广东潮州古茗饮品“壁虎事件”：公众关注与品牌信誉受损
一、事件背景
2022年7月26日，在广东潮州发生了一起引人注目的饮品事件。一名消费者通过外卖平台购买古茗沙溪店的杨枝甘露饮品后，竟在饮用过程中发现了一只小壁虎。此事件迅速在社交媒体上引起了广泛的关注和讨论，监控视频作为证据被大量传播。视频中，消费者发现异物后的震惊反应，让许多观众感同身受。
二、事件发酵与公众反应
随着事件的发酵，网友们对饮品的制作流程表示了强烈的质疑。为何体积较大的壁虎能够进入饮品中并未被工作人员察觉？许多网友表示，仅仅通过门店自查的结果，并不能完全消除他们的疑虑和不安。他们呼吁第三方机构介入调查，以确保真相大白。
三、品牌回应与处理措施
面对舆论的压力，古茗总部迅速作出回应。他们表示涉事门店已经停业进行自我检查，并调取了饮品制作的监控视频进行复核。尽管初步检查并未发现壁虎进入饮品的证据，但古茗表示会根据调查结果妥善处理此事。门店与消费者家长也展开了积极的沟通，努力寻求双方都能接受的解决方案。古茗客服透露，“已妥善解决顾客问题”，但具体的赔偿细节尚未公开。
四、品牌历史问题与公众质疑
这起事件并非孤立的个案。古茗过去多次因食品安全问题受到行政处罚，如使用过期原料等。品牌在税务方面也曾出现问题，被罚款1161万元。甚至在更早的2025年，古茗也曾发生过类似的“壁虎事件”。尽管品牌回应称“未发现制作环节异常”，但连续的食品安全问题让消费者对品牌的信任度大幅下降。
五、事件影响与行业反思
连续曝光的食品安全问题不仅影响了古茗的品牌形象，更动摇了消费者对该品牌的信任。这一事件也反映出现制茶饮行业在原料采购、制作流程监控等方面存在的漏洞。为了恢复消费者的信任，行业需要加强全链条的监管，并引入第三方抽检机制，确保饮品的卫生安全。
六、进展（截至2023年4月）
至今，古茗仍在积极调查异物来源，并要求全国门店开展食品安全自查。尚未公布最终的调查结论。公众对于此事的关注依然持续，期待品牌能够给出一个令人满意的答案。也希望古茗能够真正吸取教训，加强内部管理和监管，确保类似事件不再发生。
