一、事件概述
一位外国游客在游览西湖景区时,购买了一瓶550毫升的怡宝矿泉水,价格为6元。在景区外,同样的矿泉水只需2元。面对价格差异高达三倍的情况,该游客通过视频表达了对景区定价的不满,并引发了公众对价格合理性的质疑。
二、官方回应
1. 市场监管部门:杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局对此事进行了回应。他们表示,矿泉水价格属于市场调节价范畴,商家有自主定价的权利,但需要明码标价。该局已对景区周边的商家进行了巡查,以确保价格公示的规范性。建议游客可以利用景区内免费的直饮水设施,降低消费成本。
2. 景区管理部门:西湖风景名胜区管委会宣传部表示已关注到相关舆情,并会对商家经营行为做进一步的核查。
三、公众讨论与观点分歧
1. 支持景区定价:部分网友认为,景区内的商铺租金、运输成本较高,因此价格相对较高是可以接受的。而且,游客可以选择自带饮品或者利用景区内的免费直饮水设施。
2. 质疑价格合理性:另一部分声音则认为,景区应该加强价格引导,避免过度依赖“市场调节”导致游客体验受损。他们认为,过高的价格可能会影响到游客的旅游体验,进而影响到景区的声誉。
3. 对比其他案例:类似的事件曾在杭州的其他景区发生过,如杭州大奇山国家森林公园。该公园曾出现过10元的矿泉水和230元的西瓜等高价商品。事后,景区要求商铺进行明码标价。
四、后续发展
这位外国游客在游览完西湖后,又前往嘉兴西塘景区。在那里,他发现半打啤酒的售价高达600元。这一发现再次引发了公众对旅游区高价商品的讨论。对于这一情况,西塘古镇景区回应称,只要商家已经明码标价,他们就无法进行干预。但他们也表示会关注游客的反馈,并倡导商家合理定价。