近期，淘天集团迎来新一轮多维度的调整，涉及组织架构、业务战略及商家政策等重要方面。以下是调整的具体内容：
一、组织架构调整
核心管理层方面，淘天集团进行了一系列重要人事任命。吴嘉将负责用户平台事业部与阿里妈妈事业部，并兼任智能信息总裁，展现出集团对年轻领导者的重视。处端（谌伟业）从其他岗位调任淘宝，统筹淘宝事业部、商家平台部及客户满意部，以主导用户拉新和商家服务优化。家洛（刘博）则接管天猫事业部，此前负责阿里妈妈及市场业务。集团的关键岗位也有新的安排，包括汪庭祥负责服饰发展部、刘一曼负责M2C事业部以及程道放负责淘宝直播及内容事业部等。
部门层面，原“中小企业发展中心”、“品牌商家发展中心”和“超市业务发展中心”三大中心经过重组，形成了六大事业部。这些调整更好地涵盖了用户平台、淘宝、天猫、M2C、服饰及直播内容等核心板块。
二、业务战略调整
在用户增长与流量分配方面，集团将重点通过微信生态进行拉新促活，以提高用户活跃度。优化商家流量分配机制，精准扶持优质商家，以强化平台生态的健康度。AI技术的布局也成为集团的重要战略。在最近的2026届实习生招聘中，AI和算法类岗位占比近五成，涵盖算法、工程、产品等多个方向，显示出集团加速AI战略落地的决心。
三、商家政策优化
针对商家，集团进行了费用结构和营商环境的调整。取消天猫商家的年费，降低入驻门槛，为商家减轻负担。自2024年9月起，全平台将收取6‰基础软件服务费，以平衡商家成本与平台服务。集团还推出了新品激励、站外流量扩充、会员私域运营等六大扶持政策，优先覆盖服饰、美妆、运动户外等核心行业。集团强调“平台与商家共同投入做大蛋糕”，避免低价竞争，提升生态的可持续性。
四、目标与影响
此次调整旨在通过组织敏捷化、技术驱动以及商家协同，推动淘天从单一的GMV导向转向平台收益与生态健康并重的增长模式。财报数据显示，2024年Q4淘天CMR收入同比增速达9%，这一成绩验证了策略调整的有效性。淘天集团正朝着更加健康、可持续的发展道路迈进，期待未来更多的精彩表现。
