一、投诉渠道指南
当您遇到出租车服务问题时,不必担心,吉林市已经为您提供了多种投诉渠道。以下是详细的投诉电话及对应的服务内容,供您参考:
1. 24小时热线服务
交通运输服务监督热线:拨打全国通用的12328,您将得到专业的服务咨询和投诉指导。吉林市还设立了专线电话63099110,确保您的投诉能够得到及时响应和处理。如果您有关于出租车的具体问题,可以直接致电出租车管理办公室,电话为(0432)2054860。
2. 多渠道投诉方式
除了热线电话,您还可以拨打公开电话12345,针对行业乱象或处理结果不满的情况进行投诉。车内运价标签处喷涂的企业电话也是投诉的一个渠道,主要针对服务态度、失物招领等问题。
二、吉林市出租车行业专项治理行动
为了提升出租车服务质量,打击违规行为,吉林市自2024年11月5日起开展了一系列专项治理行动。这些行动主要打击拒载、绕路、违规收费等行为,并通过电子签到、车容检查等措施确保出租车行业的规范运营。
如果您在乘坐出租车时遇到任何不当行为,可以通过上述投诉电话进行举报。执法人员将会高度重视,并快速响应您的投诉。为了更高效地解决问题,建议您根据具体问题选择合适的投诉电话。我们也将持续关注出租车行业的动态,为您带来的资讯和报道。让我们共同为吉林市的出租车行业营造一个更加文明、和谐的环境。