永辉超市的两次违规事件
一、2021年“强制收取包装费”事件回顾
在数字化时代，消费者的每一笔交易都应受到透明公正的待遇。永辉超市通过其微信小程序“YH永辉生活+”在未通知消费者的情况下，强制对每笔订单收取1元包装费，涉及订单数量高达20.15万笔，违法所得8059.2元。这种行为被认定为“强迫消费者购买商品或服务”，严重侵犯了消费者的权益。对此，监管部门采取了严厉措施，不仅没收了违法所得8059.2元，还处罚款3.22万元，并责令其整改。永辉超市也意识到了自己的错误，公开道歉并承诺对受影响的消费者进行补偿。
二、2024年“标价外加价”事件剖析
近期，永辉超市再次因违规受到关注。福州晋安分公司和莆田市水韵城店在商品标价外额外加价出售商品，这种行为违反了价格法的相关规定。对于这种行为，监管部门给予了罚款和没收违法所得的处罚。这些事件再次暴露出永辉超市在经营管理中存在的问题，尤其是在线上线下业务中的收费不透明问题，引起了消费者和监管部门的高度关注。
三、法律依据及违规定性的解读
从法律角度看，“强制收取包装费”事件被认定为违反《上海市消费者权益保护条例》的相关条款，而“标价外加价行为”则违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定，属于价格欺诈行为。这些事件不仅损害了消费者的利益，也影响了市场的公平竞争。
以上事件反映出永辉超市在经营管理过程中存在的一些问题，尤其是在收费透明度和消费者权益保护方面。这也提醒广大商家，在追求经济利益的也要注重诚信经营和消费者的权益保护。监管部门也需要继续加强监管力度，维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。希望所有商家都能引以为戒，共同营造一个公平、透明、和谐的消费环境。
