一、品牌危机与质量问题介绍
近日，央视《每周质量报告》曝光了一起令人震惊的奶粉造假事件。涉及品牌“美素丽儿”及其苏州代理商玺乐丽儿公司被指涉嫌使用过期奶粉和来源不明的原料非法生产“天赋美素”（国内称美素丽儿），并被发现存在篡改生产日期的行为。这一事件引起了广大消费者的关注和担忧。
消费者反映，购买的“美素丽儿”奶粉包装存在多层标签，营养成分标注混乱不一，部分产品甚至出现了异物（如虫子）以及溶解异常现象。这些令人触目惊心的质量问题让人对这款奶粉的安全性产生了严重质疑。
涉案企业虽然早在2012年11月已被查封，但问题产品仍通过各种渠道流通，包括电商平台等，继续危害消费者的权益。这一事件不仅损害了消费者的利益，也严重影响了整个奶粉行业的声誉和信誉。
二、品牌澄清与营销活动
针对上述事件，荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司迅速做出反应，声明“美素丽儿”与其旗下的正品品牌无关，并强调正品只使用“Friso”和“美素佳儿”商标。该公司明确表示，正品美素佳儿奶粉均为荷兰原产原罐，并经过中国检验检疫认证，质量有保障。
为了提升品牌形像和消费者信心，美素佳儿同期推出了一系列品牌营销活动。其中，最具创意的莫过于360°全景牧场推广。通过这一活动，消费者可以虚拟体验荷兰自家牧场的环境与生产流程，进一步了解美素佳儿奶粉的源头。该活动还强化了美素佳儿奶粉“不上火、易消化”的产品形象，并通过线上互动和抽奖活动，让参与者有机会赢取参观荷兰牧场的珍贵机会。
三、行业背景介绍
回顾2013年，多款洋奶粉陷入质量争议，其中包括美素佳儿的母公司富仕兰。当时富仕兰曾接受反垄断调查，但并未涉及产品安全问题。此次“美素丽儿”奶粉事件再次将奶粉行业的质量问题推上风口浪尖，引发了消费者对整个行业的高度关注。希望各行业相关部门和企业能够重视消费者的诉求，加强质量监管，确保产品的安全和品质。
