保价与未保价快件赔偿及索赔流程
一、保价快件的赔偿规则
对于全损情况，我们将严格按照保价金额进行全额赔偿，确保您的损失得到充分的补偿。
若是部分损毁，我们会根据保价金额与货物实际价值的比例，精确计算损失部分并予以赔偿。例如，若您对价值2万元的货物进行了1万元的保价，货物损坏一半，我们将赔偿您5000元。
二、未保价快件的赔偿政策
在未进行保价的情况下，我们仍将尊重事实，按照实际损失进行赔偿。但请注意，最高赔偿额不会超过运费的三倍。
如果存在故意或重大过失的情况，如违规运输导致火灾等，我们将根据实际情况，可能会提供全额赔偿。
三、索赔流程指南
1. 协商处理：
当您发现货物损坏时，请当场拒签并立即拍照留存证据。
随后，及时联系我们的快递网点或客服，进行赔偿协商。
2. 投诉维权：
如果协商未能达成共识，您可向邮政管理部门或消费者协会进行投诉。
若仍无法解决，我们建议您通过法律途径进行起诉，维护您的合法权益。
四、重要注意事项
对于贵重物品，我们强烈建议您进行保价，以避免可能出现的争议。
在索赔过程中，请保留好快递单、货物价值证明（如发票）以及损坏照片等重要证据。
如遇火灾等重大事故，赔偿将结合具体责任进行认定。若涉及责任认定，建议您尽快联系百世快递官方进行处理。
我们致力于为广大客户提供安全、快捷的快递服务，同时也重视每一位客户的合法权益。在快递过程中，无论保价与否，我们都将尽力为您提供满意的解决方案。
