一、购票新功能的推广与应用
近期，针对往返川渝地区的长途车票，特别在北京、天津等六省市试点了一系列便捷的购票新功能。其中，自动提交购票订单功能备受瞩目。旅客只需预先填写相关信息，系统便会自动完成订单提交，省去了人工操作的繁琐过程。
对于学生群体而言，更是迎来了实质性的利好。学生票优惠区间设置更为灵活，不再局限于固定的路线。学生们可根据实际团聚地点进行优惠区间的灵活设置，系统只需核验学校所在地的信息即可。这一改革无疑大大减轻了学生们购票时的压力。
对于广大务工人员，通过实名核验后，他们可以在12306客户端预约购票，专门设立的务工人员购票窗口极大提高了购票效率。
二、改签规则的人性化调整
为了满足旅客的不同需求，车票改签规则也进行了优化。无论开车前还是开车后当日，均可改签预售期内的车票。更值得一提的是，改签至乘车日期前不收费，而改签至乘车日期后则按梯次收费，这样的调整无疑增加了改签的灵活性。
三、候补购票系统的升级与完善
为了应对高峰期的购票压力，候补购票系统也进行了升级。单个候补订单最多可选3个乘车日期、60个车次组合，大大提高了旅客的选择空间。临时新增的列车席位将优先配售给已候补订单，这一举措大大提高了购票成功率。
四、重点群体的特色服务
对于老年人和学生两大重点群体，我们也提供了更为贴心的服务。全国97.3%的车站已完成优先购票窗口的改造，老年人可在此窗口轻松购票，并享受专属候车区的服务。而学生则可提前17天预约购票，最多可提交3个订单，大大提升了购票便利性。
五、春运时间规划与购票提醒
即将到来的2025年春运时间为1月14日至2月22日，共计40天。关键的购票时间节点如下：1月14日开售除夕（1月28日）车票，1月21日开售初七（2月4日）返程票。尤其需要注意的是，1月29日将开售元宵节（2月12日）的返程票。请广大旅客提前做好准备，合理安排购票时间。
